Vastuullisen pelaamisen periaate

Yksi Rembrandt Casinon kutsumuksista on edistää ja luoda pelaajilleen turvallinen ympäristö, jossa pelit ovat vain viihdettä. Tässä mielessä, Rembrandt Casino on toteuttanut uusimmat ja parhaat menettelytavat pitääkseen pelaajiensa pelaamisen turvallisena ja välttääkseen alaikäisten pelaamista.

Vaikka suurin osa pelaajista käyttää pelaamista hauskuuttamiseen ja viihteeksi, toisinaan jotkin pelaajat saattavat tulla riippuvaiseksi uhkapelaamisesta. Kertaluonteinen tappioputki ei yleensä aiheuta vahinkoa pelaajan elämään, mutta riittävän suuren rahamäärän menettäminen pakkomielteisen pelaamisen vuoksi saattaa aiheuttaa elämän psykologiselle, sosiaaliselle, fyysiselle tai ammatilliselle osa-alueelle ongelmia.

Peliriippuvuuden ehkäiseminen on haastavaa, eikä aina saata olla mahdollistakaan, mutta neuvonnalla on osoitettu olevan merkittävä myönteinen vaikutus ihmisiin, jotka ovat alttiita peliriippuvuuteen.

Tavoitteet

Rembrandt Casino pyrkii toteuttamaan menettelyt, joilla estetään rahapelien väärinkäyttö ja peliriippuvuuden leviäminen.

Pelaaminen on viihdemuoto, josta nauttivat miljoonat ihmiset kokematta minkäänlaisia ongelmia. Kuitenkin, jotkin ihmiset saattavat tulla riippuvaisiksi tämän tyyppisestä viihteestä.

Varoitusmerkit

Aivan kuten alkoholiin tai huumeisiin, ihmiset voivat tulla riippuvaiseksi pelaamisesta. Kertaluonteinen tappioputki ei muuta elämäntapaasi, mutta huomattavien rahasummien häviäminen säännöllisesti kertoo pelihimosta. Ongelmapelaaminen aiheuttaa häiriöitä jollakin elämän suurista osa-alueista: psykologisella, fyysisellä, sosiaalisella tai ammatillisella, ja se alkaa yleensä murrosiässä miehillä ja myöhemmin naisilla.

Tällainen käyttäytyminen yleensä etenee satunnaisesta uhkapelaamisesta jatkuvaksi pelaamiseksi. Pelaamisen tarve kasvaa niin suureksi, että jännitystä voi lievittää vain pelaamalla lisää. Peliriippuvuuteen liittyvät korkeammat panokset ja henkilökohtaiset riskit, sekä muiden mielenkiinnon kohteiden, perheen ja työn laiminlyönti.

Ennaltaehkäisy

Pelihimon kehittymisen ennaltaehkäiseminen on haastavaa, eikä se aina ole mahdollista. Neuvonta saattaa hyödyttää ihmisiä, jotka ovat alttiita peliriippuvuudelle tai muulle riippuvuuskäyttäytymiselle. Henkilöt, joilla on peliriippuvuudesta kärsiviä lähisukulaisia, saattavat olla suuremmassa vaarassa kehittää peliriippuvuuden ja heidän tulisi olla erityisen varovaisia.

Tutustu näihin kysymyksiin ja katso, koskevatko ne sinua.

a.            Pelaatko paetaksesi tylsää tai onnetonta elämää?

b.            Jäätkö pois töistä, opiskelupaikasta tai koulusta pelataksesi?

c.             Oletko menettänyt kiinnostuksesi perheeseen, ystäviin tai harrastuksiin?

d.            Ovatko muut koskaan kritisoineet pelaamistasi?

e.             Pelaatko kunnes viimeinenkin sentti on mennyt, jopa bussimaksu kotiin tai kahvikupillisen kustannukset?

f.             Oletko koskaan valehdellut pelaamiseen käyttämästäsi rahamäärästä tai ajasta?

g.             Kun pelaat ja rahasi loppuvat, tunnetko olevasi eksyksissä ja epätoivoisena sinun täytyy päästä pelaamaan mahdollisimman pian?

h.            Hävittyäsi, tunnetko, että sinun täytyy yrittää voittaa takaisin tappiot mahdollisimman pian?

i.              Saavatko riidat, turhautumiset ja pettymykset sinut haluamaan pelaamista?

j.             Tunnetko itsesi masentuneeksi tai jopa itsetuhoiseksi pelaamisesi takia?

Jos vastauksesi johonkin tai joihinkin näistä kysymyksistä on myönteinen, sinua kehotetaan pyytämään apua tai ottamaan yhteyttä johonkin seuraavista:

•              Global Gambling Guidance Group – www.gx4.com  

•              Gordon House Therapy Services - www.gordonmoody.org.uk

•              Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

•              GamCare - www.gamcare.org.uk

•              Peluuri - www.peluuri.fi

Sisäiset menettelyt ja asetukset

Rembrandt Casino kannattaa vastuullisen pelaamisen toimintaperiaatetta ja pyrkii vastaamaan tähän monin eri tavoin:

a)            jäsenyys voidaan peruuttaa ja estää pelaajaa käyttämästä internetsivustoa, mikäli kyseinen pelaaja pyytää Rembrandt Casinoa tekemään niin;

b)            toimenpiteet pelaajien profiloimiseksi ja pelaajien iän tunnistamiseksi ovat ennalta ehkäisemässä ja estämässä alaikäisten pelaamista; ja

c)            pyydettäessä pelaajan sähköpostiosoite voidaan poistaa Rembrandt Casinon sähköpostilistalta.

Vastuullisen pelaamisen periaatteensa mukaisesti, Rembrandt Casino antaa myös pelaajalle mahdollisuuden rajoittaa summaa, jonka pelaaja voi panostaa. Pelaaja voi kirjallisella tai sähköisellä ilmoituksella Rembrandt Casinolle:

• asettaa rajan summalle, jonka pelaaja voi panostaa tietyssä ajassa ;

Panostusraja valvoo, kunka paljon rahaa pelaaja panostaa päivässä, viikossa tai kuukaudessa. Pidäthän mielessä, että rahan panostaminen ei tarkoita sen häviämistä; pelaaja olisi voinut helposti panostaa 300€, samalla kun hänen saldonsa muuttui vain 30€.

• asettaa rajan häviöille, jotka hän voi tehdä tietyssä ajassa ;

Pelaaja voi lisätä tappiorajan ja järjestelmä ilmoittaa hänelle, kun se on saavutettu. Pelaaja ei voi pelata oikealla rahalla, ennen kuin seuraava jakso alkaa.

• asettaa rajan sille, kuinka kauan pelaaja voi pelata kerrallaan;

Tämä toiminto mahdollistaa pelaajan rajoittavan sitä, kuinka kauan hän voi olla kirjautuneena sisään yhden peli-istunnon aikana. Ajanjakso voidaan tarkistaa alaspäin milloin tahansa, mutta korotukset tulevat voimaan vasta 7 päivän jälkeen.

• asettaa talletusrajan pelaajan tilille;

Talletusrajan laskeminen voidaan tehdä välittömästi. Rajan nostaminen tai sen kumoaminen tulee vahvistaa:

       -  7 päivän jälkeen.

• Jäähyjaksot;

-  Jäähyjaksot eivät voi ylittää 6 kuukautta.

Jäähyn aikana pelaajan tili suljetaan määrätyksi ajaksi. Pelaaja voi halutessaan nostaa tililtään varoja ennen jäähyn alkamista. Mitään saldoa pelaajan tilillä ei palauteta automaattisesti, kun jäähyjakso on alkanut. Jäähyjakson päättymisen jälkeen pelaajan tili avataan uudelleen automaattisesti.

• Rauhoittumisjaksot voivat kestää 7 päivää;

Pelaajat, jotka haluavat pitää tauon uhkapelaamisesta, voivat valita väliaikaisen itsesulkujakson, joka on vähintään 6 kuukautta. Kun itsesulkupyyntö on lähetetty, rajoitus astuu voimaan välittömästi, ja tänä aikana tiliäsi ei aktivoida uudelleen missään olosuhteissa. On tärkeää huomata, että et voi muuttaa tai poistaa asetettua poissulkemisjaksoa tai rajoja tänä aikana. Lisäksi tiliäsi ei aktivoida automaattisesti uudelleen itsesulkuajan päätyttyä. Saadaksesi käyttöoikeuden takaisin, sinun on otettava yhteyttä asiakastukitiimiimme.

Jos tarvitset apua tai tietoa olemassa olevan itsesulkuajan pidentämisestä tai muuttamisesta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. He ovat käytettävissä antamaan ohjeita ja resursseja tukeakseen vastuullista pelaamista. Väliaikaista itsesulkua voidaan myös pidentää pyynnöstä lisäjaksoilla, mikä auttaa pelaajia hallitsemaan uhkapelitoimintaansa.

Siinä tapauksessa, että pelaaja ei päivitä henkilökohtaisia tietojaan Rembrandt Casinolla ja pelaajan onnistuu avata uusia tilejä ja asettaa panoksia, pelaajan talletukset ja kertyneet voitot saatetaan pidättää huomattaessa.

Pelaaja, joka on asettanut rajan tai eston tämän asetuksen mukaan, voi muuttaa tai kumota rajan tai eston kirjallisella tai sähköisellä ilmoituksella.

Ilmoitus, jossa korotetaan tai kumotaan raja tai lyhennetään estoa, tulee voimaan 7 päivän kuluttua siitä, kun Rembrandt Casino on vastaanottanut ilmoituksen.  Ilmoitus, jossa alennetaan rajaa tai pidennetään estoa, astuu voimaan välittömästi, kun Rembrandt Casino on ottanut sen vastaan.

Rembrandt Casino ei hyväksy pelaajalta vasten rajaa tai pelaajan itsensä tekemää estoa vastaan tehtyä panostusta.

Rembrandt Casinon sisäiset menettelytavat ja valvonta estävät antamasta minkäänlaista luottoa tai lainaa pelaajille.

Alaikäisten uhkapelaamisen suhteen Rembrandt Casino, lain määräysten mukaisesti ei salli kenenkään alle 18-vuotiaan rekisteröityä pelaamaan Rembrandt Casinolle, pidättää oikeuden pyytää ketä tahansa tilinhaltijaa todistamaan ikänsä, ja suorittaa tarkastuksia varmistaakseen annetut tiedot. Tilit voidaan jäädyttää ja varat pidättää, kunnes iästä on saatu tyydyttävä todiste.

Jos pelaajan taloudessa on alaikäisiä tai alaikäisillä on mahdollisuus päästä käsiksi pelaajan tietokoneeseen, suositetaan pelaajaa käyttämään lasta suojelevia ohjelmistoja kaikissa pelaajan kotitietokoneissa, jotta alaikäisiä estetään pääsemästä pelisivustoille. On olemassa useita kolmannen osapuolen sovelluksia, joita vanhemmat tai huoltajat voivat käyttää valvomaan tai rajoittamaan tietokoneensa käyttöä ja pääsyä internetiin.